LEGAL REFERENCE

Legal got55 untuk akaun Malaysia

got55 menyusun halaman Legal ini supaya anda tahu syarat akses, hak akaun dan cara kami mengendalikan data sebelum anda membuka akaun. Terma ini terpakai di wilayah yang disokong...

Terma akses akaunPrivasi dan kukiKeselamatan log masukSokongan legal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
got55 Legal got55 untuk akaun Malaysia

7 perkara sah sebelum akses

Notis Legal got55 menerangkan hubungan antara anda dengan kami apabila anda menggunakan akaun, melayari halaman, menyemak baki, atau menghantar permintaan bantuan. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun selaras dengan peraturan tempat anda berada. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti transaksi, atau penjelasan tambahan apabila aktiviti akaun memerlukan pemeriksaan. Data pembayaran

yang berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, pencegahan salah guna, serta rekod audit dalaman. Jika terma berubah, kami akan paparkan versi baharu pada halaman ini dan penggunaan selepas perubahan dianggap persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 saluran untuk isu legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data, akses akaun, atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun got55. Kami memisahkan pertanyaan legal daripada...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan ringkas tentang terma, kuki, atau status dokumen. Pasukan...
Emel legal Hantar emel apabila permintaan melibatkan pembetulan data, salinan rekod, atau bantahan terhadap keputusan akaun...
Borang dokumen Apabila kami memerlukan pengesahan, anda boleh memuat naik dokumen melalui borang selamat dalam akaun...
AMALAN AKAUN

6 cara kami menjaga hak akaun

Kami mengendalikan hal Legal dengan prinsip minim data, akses dalaman terhad, dan rekod perubahan yang boleh disemak oleh pasukan berkaitan. Tujuannya mudah: keputusan akaun perlu ada sebab, transaksi perlu boleh dipadankan, dan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran akaun yang diperlukan untuk log masuk, pengesahan, rekod transaksi dan bantuan. Maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dinilai mengikut jadual simpanan serta kewajipan rekod dalaman.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa, keselamatan borang dan ukuran ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal stabil.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk yang pelik, perubahan peranti, dan permintaan tetapan semula. Jika corak kelihatan tidak selaras, kami boleh menangguhkan tindakan akaun sementara semakan dijalankan.

Simpanan rekod

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, pertikaian, serta audit. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi dan kewajipan legal yang terpakai.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, atau emel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan dengan pengeluaran atau semakan identiti.

Semakan keputusan

Apabila akaun ditahan, transaksi ditanda, atau dokumen ditolak, anda boleh meminta sebab ringkas dan semakan lanjut. Kami akan menerangkan dokumen yang diperlukan tanpa meminta kata laluan penuh.

Jawapan legal sebelum anda membuka akaun

Terma ini terpakai apabila anda melayari laman, membuka akaun, menghantar dokumen, membuat transaksi, atau meminta bantuan. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengaitkan nama akaun, butiran hubungan, log masuk, peranti, transaksi dan rekod bantuan dengan profil anda. Data ini membantu pengesahan, keselamatan, padanan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penyelesaian pertikaian.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan menyemak bukti sokongan sebelum mengubah maklumat yang mempengaruhi akses, pengesahan transaksi, atau keputusan semakan yang sudah direkodkan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, melindungi borang, dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun fungsi tertentu mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki sesi.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu memproses keselamatan, transaksi, bantuan atau permintaan legal. Kami tidak membuka rekod kepada pihak luar kecuali diperlukan untuk operasi, pertikaian, atau kewajipan yang sah.

Gunakan sembang akaun atau emel legal dengan tajuk yang jelas. Sertakan nombor akaun, permintaan khusus, dan bukti berkaitan; jangan hantar kata laluan penuh atau kod keselamatan sekali guna.

Kami akan memaparkan versi terkini pada halaman ini. Jika perubahan mempengaruhi akaun atau data anda, kami akan cuba menjelaskan bahagian penting supaya anda boleh membuat keputusan sebelum terus menggunakan akaun.